オンライン予約利用案内

ホテルオークラ札幌では宿泊予約等の操作性及びお客様の利便性・安全性を考慮し、2010年9月1日より新しいWEB予約システムを導入いたします。
【新システム開始日】
2010年9月1日（水）
【注意事項】
既に会員登録をいただいているお客様も、当ホテルへ再度ご予約の際は、大変お手数ですが、あらためて会員登録のお手続きをお願いしております。8月31日以前にご予約された方で、
・ご予約の変更
・ご予約の確認
・ご予約の取消
をされる方は、お手数ではございますが当ホテルへとお問合わせ下さいませ。

ホテルオークラ札幌
お問合わせ先番号：011-221-5047

ホテルオークラ札幌のオンライン予約は、会員登録をされていないお客様にもご利用いただけます。

【ご予約の流れ】

1. 宿泊プランを選ぶ
2. カレンダー画面よりご宿泊日の選択
3. 詳細情報の入力
4. お客様情報の入力
   ○会員のお客様の場合
   └「メールアドレス認証」から、会員情報の確認
   ○会員でないお客様の場合
   └「会員登録をして予約」もしくは「会員登録せずに予約」から、お客様情報の入力
5. 詳細情報の入力
6. ご予約内容の確認
7. 予約の成立・宿泊予約確定メール送信

また、「空室検索・ダイレクト予約」の欄からご希望の宿泊日・宿泊数・人数をお選びいただき、より簡単なステップでご予約いただくこともできます。

【ご宿泊条件（ご宿泊日程等）がお決まりの場合】
ご宿泊希望日、ご宿泊数、1室のご利用人数を選択いただき、プランまたは客室タイプから検索していただけます。

【一覧からお選びいただく場合】
プラン一覧または客室タイプ一覧から検索してお選びいただけます。ご希望のプランが決まりましたら、画面に従ってご予約ください。

【一度に複数のご予約を希望する場合】
一度のログインで複数のご予約が可能です。同じ条件で複数のご予約や、別条件のプランのご予約ができます。

【予約の確認】
ご予約が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛にご予約確認メールをお送りいたします。チェックインの際は、この「ご予約確認メール」をご提示くださいますようお願いいたします。

※ ご宿泊日より3日前のご予約に関しましてはご到着時に前金もしくはカードのご提示をお願い致します。

ご予約が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に予約確認メールをお送りいたします。また、インターネット上でもご予約内容をご確認いただけます。 「お客様情報の確認・変更・取消」から、メールアドレスとパスワードを入力していただくと、ご予約内容の確認（変更・取消）ができます。

※ ご宿泊日より3日前のご予約に関しましてはご到着時に前金もしくはカードのご提示をお願い致します。

「ご予約内容の確認・変更・取消」から、メールアドレスとパスワードを入力していただくと、ご予約内容の変更・キャンセル（確認）ができます。

お客様がその責めに帰すべき事由により当予約システムを通じてなされたご予約が取り消された場合、各系列ホテルの宿泊約款に定める違約金を申し受けます。
なお、詳細はホテル予約係までお電話にてお問い合わせください。

ホテルオークラ札幌のオンライン予約をより便利にご利用いただけるよう、会員登録をお願いしております。会員登録をしていただいたお客様には、次回以降にご利用の際、ご登録いただいメールアドレスをご入力いただくと最短3ステップの手続きでご予約が可能です。

また、メールマガジンをご希望の会員様にはホテルオークラ札幌よりお得な情報満載のメールマガジンを配信いたします。

【オークラクラブ インターナショナル会員の皆様へ】
ホテルオークラインターネット予約の会員情報は「オークラクラブ」の会員情報とは別のものとなりますので、オンライン予約をご利用の際は、お手数ではございますが再度ご登録をお願いいたします。

会員登録情報（メールアドレス・電話番号等）の変更をご希望の場合、または退会を希望される場合は、「お客様情報の確認・変更・取消」からお客様ご自身にて修正・削除の手続きをお願いいたします。

※ 登録された会員情報については、お電話やメールでの照会にはお返事いたしかねます。あらかじめご了承ください。

パスワードをお忘れになった場合は、「お客様情報の確認・変更・取消」の「※パスワードをお忘れの場合」の欄から、会員情報としてご登録のメールアドレスを入力・送信してください。ご登録のメールアドレス宛にパスワードを送信いたします。

※ メールアドレスの変更等により、登録アドレスでのメール受信ができない場合は、恐れ入りますが新たにご登録ください。

入力されているメールアドレスやパスワードが誤っている可能性がございます。
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再度ご確認ください。